2016年8月25日，万景国际物业服务中心接到3栋2单元某业主的求助电话，告知家里厨房着火了。通话结束，客户人员立即通知各部门到现场处理。保安、消防主管、工程人员等提起灭火器迅速到达现场。此时，业主厨房内已是浓烟滚滚。物业人员临危不惧、措施得力，及时扑救，有效保障了业主的生命财产安全。原来引发失火原因是抽油烟机排烟管道起火造成的。幸亏业主发现及时，物业处理得当，才避免了火灾事故的发生，也为业主挽回了更大的经济的损失。事后，工程人员为业主检查了线路，排除了安全隐患。
        此次失火，物业到位迅速，指挥有效、扑救得力，得到了业主的高度称赞。